Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (hizmet sağlayıcı)

Alıcı

Sipariş sırasında adı, unvanı, adresi, vergi veya T.C. kimlik numarası, telefon ve e-posta bilgileri alınan gerçek ya da tüzel kişidir ("Alıcı"). Alıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder; faturalar bu bilgilere göre düzenlenir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın MTSK365 web sitesi veya yönetim paneli üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği MTSK365 abonelik paketinin (yazılım hizmetinin) sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin kullanımına ilişkin genel kurallar Kullanım şartlarında yer alır ve bu sözleşmenin ekidir.

Sürücü kursları ticari faaliyetleri için hizmet satın aldığından, Alıcı'nın tacir veya kurum olduğu satışlarda 6502 sayılı Kanun değil, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. Bu sözleşmedeki tüketiciye özgü hükümler (özellikle cayma hakkı ve tüketici hakem heyeti) yalnızca tüketici sıfatına sahip Alıcılar için geçerlidir.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

Satın alınan paketin adı, kapsadığı modüller, abonelik süresi (aylık veya yıllık), vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli ve varsa ek hizmetler; sipariş onayından önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve düzenlenen faturada yer alır. Sipariş özetinde gösterilen fiyat, sipariş tarihi itibarıyla geçerlidir.

4. Ödeme

• Ödeme; banka veya kredi kartıyla (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla) ya da havale/EFT ile yapılır.
• Kart bilgileri MTSK365 tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında işlenir.
• Abonelik bedeli her dönemin başında tahsil edilir. Yenileme tarihinden önce Alıcı'ya e-posta ile hatırlatma yapılır.
• Taksitli ödemelerde vade farkı, kartı veren bankanın Alıcı ile arasındaki sözleşmeye göre belirlenir.

5. Hizmetin ifası

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandıktan sonra paket, Alıcı'nın hesabında kullanıma açılır. Kurulum veya veri taşıma desteği içeren siparişlerde bu işler, taraflarca belirlenen takvime göre ve her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Alıcı bu durumdan derhal haberdar edilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı (tüketici Alıcılar için)

Tüketici sıfatına sahip Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde iletisim@mtsk365.com adresine e-posta ile yapılır. Cayma halinde ödenen bedel, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken hizmetin hemen başlatılmasını talep ettiğinde bu durum kendisine ayrıca bildirilir. Yeni kurslara sunulan ücretsiz deneme süresi, satın almadan önce hizmetin denenmesi amacını taşır.

7. Genel hükümler

• Alıcı, sipariş onayından önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme niteliğindeki bilgileri okuyup anladığını elektronik ortamda onaylar.
• Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla kurulur. Sözleşmenin bir örneği, kalıcı veri saklayıcısı olarak Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır.
• Fatura elektronik ortamda düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
• Abonelik süresi, fesih ve verilerin iadesine ilişkin hükümler için Kullanım şartlarına bakınız.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve talepler iletisim@mtsk365.com adresine iletilebilir. Tüketici sıfatına sahip Alıcılar; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir. Diğer Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.